对于XBOX来说【shuo】,遭遇到史上最大的一次危机,应该就是Xbox 360 时代的「三红」事件。当初这个事〖shi〗件让消费 fei[者对Xbox主机的信心尽失,而微软也因为 wei[迟迟找不出原因而被批评。

拥〖yong〗有过 Xbox 360 的玩家应该都知道什么是「三红」,或是「死亡‘wang’红环」,通常简称为 RROD。这是一种突发的、致命的硬{ying}体故障,而且当 dang[时有大量的‘de’ Xbox 360 系统都出现了这种【zhong】故障。

当 Xbox 360 出现「三红」故障〖zhang〗时,其电源按钮的 LED 灯会变成{cheng}红色而不是白色,而且系统会拒绝启动。

虽然人们一直猜测该故障是【shi】由其【qi】糟糕的散热设计引《yin》起的,但纪录片《Power On: The Story of Xbox》中,提到了这件事情,并且表示人们的猜测只是一部分原因。

Leo Del Castillo 从 1999 年起就一直是 Xbox 硬体工程组的成员,他表示,「三红」事件〖jian〗是由主机组件内的连《lian》接器断裂造成的。

这些元件是用于将 GPU 固定在主(zhu)机板上的焊球,虽然断『duan』裂的原因之一是散热问题,但 Xbox 360 内『nei』部的高“gao”温并不是唯一的问题。相(xiang)反,根据 1999 年至 2014 年 Xbox 的{de}硬体主管 Todd Holmdahl 的说法,他表示,他从2006年「nian」到2007年两年之间几乎都‘du’在找这个问题,到最后他们发现{xian},问『wen』题出在电路板连接GPU的锡球(solder ball)与GPU针脚连接的断裂上。

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但是这并不是 shi[因为散热导致的峰值温度太高,造成这种断〖duan〗裂。而是因为GPU单元会反复的很热,然后冷却,再来很热,然后冷却,如此一来造成锡球因为热胀冷缩的原因而反复膨胀、缩{suo}小,最终导致了断裂,而造成GPU连接不良。

「由于玩家都喜欢玩视讯游戏『xi』,」Holmdahl 说,「所以《yi》GPU会频繁的反复进行“xing”这种 zhong[过程,最终造成元件之间的压力,最终导致焊球断裂,部分切断了 Xbox 360 的 GPU 和主机板之间的连接。

Xbox 对这一问题的解决方案非常简单而直接。该公司将免费为客(ke)户修理每一台已售出的 Xbox 360。然而,这给公司带来巨大的损失。据 Xbox 前负责人 Peter Moore 透露,该问题导致的维修成本和销售损失大约为 11.5 亿美元。然而,微软前首席执行官史蒂夫-鲍尔默(Steve Ballmer)很快就给了 Moore 所需的资金来解决 jue[这个问题,并拯救了 Xbox 品牌。 

随着「三红」事件的远去,为了纪念 Xbox 这个臭名昭著的故障。Xbox Gear 商店现在推出了一张海报,是一张受红环影响的 Xbox 360 Elite 电源按钮的图片,下面的空白处印有「死亡红环」的文字(zi)。这张海报售价 24.99 美〖mei〗元,拥有一个略带『dai』光泽的 "防指纹" 涂层。它的尺寸(cun)为(wei) 18 英吋(约 45.72 厘米)x24 英吋(约 60.96 厘米),厚约 0.25 毫米。

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