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台海网10月14日讯   兴业银行漳州分行持续关注老年人金融服务需求,完善老年人服务保障措施,努力提升老年人金融服务水平、提高老年人金融服务的获得感,打造“有温度的银行”。

作为我国养老金融先行者,兴业银行早在2012年就率先在国内推出养老金融专属服务方案——“安愉人生”,以全面搭建养老金融服务平台为出发点,建立养老金融产品、老年客户权益两套体系,整合专属理财、信用贷款、便利结算、增值服务四项服务内容。目前,兴业银行漳州分行已服务老年客户4.1万人。

除提供“安愉人生”专业化养老金融外,兴业银行漳州分行还搭建针对老年人的金融服务平台,贴近社区和老年群体,组织形式各异、精彩纷呈的涉老知识讲座等活动,面向老年客户普及其专属“安愉版”手机银行的使用方法,有效解决老年人在金融服务中面临的信息孤岛和数字鸿沟问题。

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提供“适老化”特色服务,做到服务有温度。在今年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动中,多家支行联合社区开展了“金融知识普及月,金融知识进万家”老年人防诈骗宣传活动,通过讲述典型案例、揭露犯罪分子的惯用伎俩等,提醒老年人要选择安全可靠的金融机构、不要出租或出借自己的身份证件、账户、银行卡和U盾、不要用自己的账户替他人提现,增强老年人对反洗钱的认知度,提升反洗钱意识,有利于老年人保护个人信息、远离洗钱,有效防范金融风险。

兴业银行对老年客户的服务更体现在每个细节里。在厅堂的便民服务区,该行根据老年人的日常生活需求,配备了医药箱、老花镜、轮椅、爱心伞等便民物品;在等候区设置了老年人爱心座椅;营业门口设置无障碍通道;将养老金融服务融入为群众办实事的具体工作内容中,积极主动做好力所能及的金融服务。

金融系晚晴,服务无止境。兴业银行漳州分行将继续发挥养老金融专业优势,持续提升养老金融服务水平,让老年客群收获满满的幸福感、安全感。(通讯员 柯雪娇)


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